“액션 스텝” 프레임워크, DESIGN 2024에서 발표

KwanMyung Kim 교수님과 함께 쓴 논문 “Introducing a framework to translate user scenarios into engineering specifications with "action steps"”이 크로아티아 차브타트에서 열린 제18회 국제 디자인 학술대회 DESIGN 2024의 Proceedings of the Design Society(4권, 23–34쪽)에 게재되었습니다.

이 프레임워크는 세 단계에 걸쳐 변환을 진행합니다. 먼저 사용자 시나리오를 사용자 행동과 제품 행동의 명시적인 쌍인 액션 스텝으로 옮기고, 이를 다시 기능 요구사항과 엔지니어링 사양으로 구체화합니다. 액션 스텝은 시나리오에 대개 암묵적으로만 담겨 있는 제품 정보를 명시적으로 드러냅니다.

이 프레임워크는 디자이너와 엔지니어 28명으로 구성된 반려 돌봄 로봇 Lemmy 프로젝트 팀에서 참여 관찰을 통해 처음 적용되었습니다. 관찰 결과는 분야 간 공유된 이해가 높아지고 정보 격차가 줄어들었음을 시사했습니다. 이후 이 프레임워크는 시나리오 지향 사양(Scenario-Oriented Specification, SOS) 방법으로 발전했습니다.