Фреймворк «action steps» опубликован на DESIGN 2024

Наша статья “Introducing a framework to translate user scenarios into engineering specifications with "action steps"”, написанная совместно с проф. KwanMyung Kim, опубликована в Proceedings of the Design Society по итогам DESIGN 2024 — 18-й Международной конференции по дизайну в Цавтате, Хорватия (том 4, с. 23–34).

Фреймворк описывает перевод в три этапа: от пользовательского сценария — к шагам действий, то есть явно заданным парам действий пользователя и продукта, а от них — к функциональным требованиям и инженерным спецификациям. Шаги действий делают явной ту информацию о продукте, которая в сценариях обычно остаётся неявной.

Впервые фреймворк был апробирован методом включённого наблюдения в проекте робота-компаньона для ухода Lemmy, над которым работала команда из 28 дизайнеров и инженеров. Наблюдения указали на более глубокое взаимопонимание и меньшее число информационных разрывов между дисциплинами. Впоследствии фреймворк был развит в метод Scenario-Oriented Specification (SOS).